成都做调味品批发的蒋老板，一周把积分跑通了

蒋老板在成都青白江做调味品批发，下游是 200 多家小餐馆和 60 多家便利店。去年 10 月他上了客户积分，第一周只做了三件事：定规则、设兑换、盯数据。一个月后，月复购客户从 118 家涨到 173 家。

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第一步到第三步：定返利率、设抵现、开有效期

这三步蒋老板在七色米进销存里一次配完，前后用了 40 分钟。

1. 返利率分等级设：一级客户 6%，二级 5%，散客 3%。
2. 抵现规则设成 100 分抵 5 元，单笔最多抵扣订单金额的 10%。
3. 有效期设 12 个月，到期前 30 天开始在小票上提醒。

问：单笔抵扣要不要封顶？答：要，封在 10% 以内，否则大单会被积分一次性吃掉一大块利润。

第四步到第六步：兑换商品、会员日、数据复盘

4. 挑 6 款低毛利但高频的商品做兑换，比如 500 分换一桶 1.8L 生抽。
5. 设每月 8 号会员日双倍积分，把出货高峰往同一天聚。
6. 每月 1 号导出积分数据：发放量、兑付量、余额、活跃客户数。

问：会员日双倍积分会不会被钻空子？答：会，所以要限制单日单人积分上限，比如单日最多返 2000 分。

第一个月的实际数据

这是七色米进销存后台按月导出的数据，蒋老板拿它对了一次账。

蒋老板说，最意外的是客单价涨了 41 元。原因不复杂：客人为了凑够 100 分起抵，会顺手多拿两瓶酱油。

问：积分余额会不会积压成大包袱？答：会，所以每季度看一次余额占营业额的比例，超过 8% 就缩短有效期或降低返利率。

可直接复用的配置清单

• 返利率：一级 6%、二级 5%、散客 3%。
• 抵现：100 分抵 5 元，单笔封顶 10%。
• 有效期：12 个月，到期前 30 天提醒。
• 兑换品：选高频低毛利商品 4 到 6 款。
• 会员日：每月固定一天双倍积分，单日单人封顶 2000 分。

这些规则在七色米进销存的会员积分页面里逐项配置，改完立即生效，不用重启也不用改开单模板。

问：老客户之前消费的金额能不能补积分？答：可以按历史单据批量补发一次，作为上线福利，但要限定补发上限。