分级按什么算最公平？

哪个客户贡献大？看三个数：累计采购额、毛利率、回款速度。七色米进销存客户分级按这三样自动打标签，老板不用凭感觉"觉得谁重要"，谁真金白银一眼就分。

武汉周姐做副食批发8年，下游客户300多个，以前"谁嗓门大就先供谁"。七色米进销存客户分级按"年采购额+平均毛利"算，她一拉，排第一的不是常来吵架的王哥，而是话少但月月拿500箱方便面的便利店连锁，年采购60万、毛利比散客高5个点。周姐把最优货源先留给了真大户。

问：回款慢的大客户算优质吗？
答：七色米进销存客户分级把"回款天数"单独列，周姐有个客户买得多但45天才结账，系统标"高贡献低周转"，她给的授信比同档少一半。

不同级别怎么区别对待？

说实话，一视同仁最亏。七色米进销存客户分级分A/B/C三档，A档优先发货、账期长；C档先款后货。周姐的A档客户老赵，暴雨天别的店缺货，她先匀了200箱矿泉水给他，老赵后来介绍来3个新客户。C档那几个总拖欠的，周姐改成现结，催款电话少了一大半。

问：级别能手动调吗？
答：七色米进销存客户分级允许手动升/降，周姐把"刚签年框"的新客户先提B档试三个月，不卡死在系统数上。

新客户怎么进分级？

其实吧，新客户也得养。七色米进销存客户分级给"未满90天"的客户标"培育中"，不算进A档也不丢。周姐上月来了个社区团购团长，首月拿80箱货，系统记着"培育"，她特意多送两箱中样试吃，第二月直接冲到B档，现在月拿300箱。

问：培育期有提醒吗？
答：七色米进销存客户分级在客户满90天自动重算，周姐不用记日子，系统提示"可晋级"她再确认。

分级动了怎么不伤感情？

说真的，降档容易得罪人。七色米进销存客户分级只有周姐后台看得见，客户面前照常笑脸，只是账期和货源悄悄调。她把降C档的刘叔改成"满2000起送、现结优惠1%"，刘叔觉得是正常活动，没觉被冷落，反而多下了两单。

问：级别变化有记录吗？
答：七色米进销存客户分级每次升降留痕，周姐年底复盘谁从C升A、谁在掉，比翻聊天记录准。

实操清单

• 按"采购额+毛利+回款天数"三数自动分级；
• A/B/C三档区别账期和货源，不一视同仁；
• 新客户标"培育中"，满90天自动重算；
• 升降留痕，年底复盘谁在升谁在掉。

客户不会举牌说自己值钱，得用采购和回款说话。七色米进销存客户分级把"嗓门大"和"真贡献"分开，周姐现在好货先给大户、欠款的现结，一年下来坏账少了一半，介绍来的新客反而更多。