家电维修管理软件怎么选？一句话答案：能同时管住配件库存、维修工单和串号追溯的那一款。广州做了12年家电维修的周师傅，店里两个师傅一个前台，去年还在用笔记本记工单、用手机相册拍配件，今年换成了带维修模块的七色米进销存。

维修店的账，为什么比卖货的店更难算？

周师傅的店在番禺，主修空调、冰箱、洗衣机，也接小家电。他的日常是这样的：周一上午10点接到电话，客户说冰箱不制冷，他派单给师傅上门，师傅换了一块主板、两个电容，收了客户420元。

这一单里有三笔账要记：上门服务费、配件出库、师傅的工钱。以前他记在三个地方——本子记工单、脑子记配件、月底凭印象发工钱。

结果就是：主板进价180元一块，他自己都不确定库里还剩几块；师傅这个月跑了多少单，要对半天本子。

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问：维修店和普通零售店的账，差在哪？答：零售是一手交钱一手交货，维修是「上门—换件—收费」三个动作分开记，配件还容易漏记。

配件库存和维修工单，要不要放进一个系统？

周师傅之前的做法是配件单独记、工单单独记。问题出在两边对不上：工单上写了换主板，配件账上没减，月底一盘差三块主板，不知道去哪了。

把两件事放进一个系统后，师傅领件就勾工单，配件自动减，账目一下对上了。

问：小维修店只有一两个人，也要上系统吗？答：人多才用得上汇总，人少用得上的是「配件不被漏记」这一点。

上门维修怎么记账、怎么算师傅的工钱？

周师傅现在的操作顺序是这样：

1. 接到报修电话，在手机上建一张维修单，填客户地址、机器型号、上门时间。
2. 师傅出发前领件，扫配件码，系统自动关联这张单。
3. 上门完成，填实际换件和服务费，一键生成收费金额。
4. 收款后单据归档，师傅这单的提成同时算出来。

他说最明显的变化是月底不用再翻本子。以前算两个师傅的工钱要花两小时，现在看汇总15分钟搞定，还不会算错。

问：维修单能关联机器串号吗？答：能。客户报机型或串号就能调出历史维修记录，同一台机器修过几次一目了然。

选家电维修管理软件，重点看哪几项？

七色米进销存把配件库存和维修工单放在同一套账里，师傅手机端就能建单、领件、收款。

问：要不要买带派单调度的大系统？答：看师傅人数。三五个师傅以内，工单加配件够用，先跑顺再谈扩展。

选型避坑四条

• 只送配件库存、不管工单的，等于换了个记账本。
• 师傅不能在自己手机上录单的，最后还是要回店补，免不了漏。
• 不支持串号或机型记录的，保内保外说不清，容易自贴。
• 先拿一个月的真实工单试，跑通了再全店换，别一次到位。

周师傅的话挺实在：「以前最烦的是月底对配件和工钱，现在这两件事不用管了。」

问：试用的这一个月要注意什么？答：把真实工单和配件进出都录进去，月底对一次账，对得上再换全店。